상품 주문 시 휴대폰(모바일)으로 결제를 하신 고객님들은 주문 취소를 하실 경우 취소 가능일은 아래와 같습니다.
휴대폰 결제 주문 취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지
취소가 되지않는 경우는 해당월이 아닌 다음달에 취소를 요청하신 경우 입니다.
예: 휴대폰 결제일 3월 29일
주문 취소 요청일 4월 1일
------> 주문 취소 불가능
이럴 경우 고객님께서 환불 받고자 하시는 통장 계좌번호를 계시판에 비밀글로 남겨주시고 쪼물락 담당자와 통화 완료 후
해당 계좌로 소정의 수수료를 제외하고 송금하여 드립니다.
주문 취소가 되지 않는 이유는 '사용 하시는 이통사의 정책으로 결제당월 1일~31일까지만 취소가 가능'합니다.
발생하는 수수료 또한 이통사와 결제대행사에서 진행하는 부분으로 쪼물락과는 아무 관련이 없음을 말씀드립니다.
이용에 착오 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
